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      박초*

      no. 39259

      배송 전 변경/취소

      ① 주문자명 : 박초아
      ② 핸드폰 : 010 2522 5818
      ③ 주문번호 : 20200329-0000178
      ④ 문의내용 : 배송전 취소 요청드립니다~

      구매상품 :

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      관리자

      no. 39258

      배송 전 변경/취소

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      문의주신대로 주문건을 전체취소로 도와드렸습니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3-5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁드리겠습니다.

      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)


      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 박초아
      ② 핸드폰 : 010 2522 5818
      ③ 주문번호 : 20200329-0000178
      ④ 문의내용 : 배송전 취소 요청드립니다~

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      김진*

      no. 39257

      교환/반품

      ① 주문자명 : 김진아

      ② 핸드폰 : 010 9507 3115

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 상품불량 으로 인한 교환요청 드립니다

      2020-03-26 (20200326-0000711)
      그랜드브라 다크퍼플 구매하였습니다
      흰색이 눈에띄어 확인하니 레이스실 하나가 끊어져 안쪽의 섬유가 보이네요.. 불량없는 상품으로 교환 부탁드립니다

      구매상품 :

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      관리자

      no. 39256

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      제품사용에 불편함드려 너무나 죄송하다는 말씀드리며
      동일제품으로 교환도와드리겠습니다.

      물품을 받으셨던 주소지로 우체국 기사님께서 1-2일이내 방문픽업 예정이며
      택제거를 안하신 그대로의 << 제품을 박스에 담아 포장 >>을 부탁 드리겠습니다.

      이후 제품이 저희쪽에 도착되는대로 꼼꼼히 검수하여 동일제품으로 재발송 도와드리겠습니다.

      더욱  궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)


      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 김진아

      ② 핸드폰 : 010 9507 3115

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 상품불량 으로 인한 교환요청 드립니다

      2020-03-26 (20200326-0000711)
      그랜드브라 다크퍼플 구매하였습니다
      흰색이 눈에띄어 확인하니 레이스실 하나가 끊어져 안쪽의 섬유가 보이네요.. 불량없는 상품으로 교환 부탁드립니다

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      류민*

      no. 39255

      교환/반품

      ① 주문자명 : 류민정

      ② 핸드폰 : 01075649993

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 우리 188 481498 02 001

      ④ 문의내용 : 상품불량

      구매상품 :

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      관리자

      no. 39254

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      제품에 불량으로 불편함드려 너무나 죄송하다는 말씀드리며 고객님의 양해를 부탁드립니다.
      문의주신대로 <연장후크> 반품접수 도와드리겠습니다.

      연장후크의 경우 부자재로 별도의 택배회수없이
      결제수단으로 바로 환불 도와드림을 안내드립니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3~5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁 드리겠습니다.

      더욱  궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)


      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 류민정

      ② 핸드폰 : 01075649993

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 우리 188 481498 02 001

      ④ 문의내용 : 상품불량

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      정미*

      no. 39253

      교환/반품

      ① 주문자명 : 정미조

      ② 핸드폰 : 01025956072

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 모아브라 반품신청합니다.

      구매상품 :

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      관리자

      no. 39252

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      제품에 만족감을 드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다.
      문의주신대로 <모아브라 스노우그레이 75D> 반품접수 도와드리겠습니다.

      물품을 받으셨던 주소지로 우체국 기사님께서 1-2일이내 방문픽업 예정이며
      택제거를 안하신 그대로의 << 제품과 반품택배비 5000원을 함께 박스에 담아 포장 >>을 부탁 드리겠습니다.

      이후 제품이 저희쪽에 도착되면 결제내역 환불을 도와드리겠습니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3~5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁 드리겠습니다.

      더욱  궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 정미조

      ② 핸드폰 : 01025956072

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 모아브라 반품신청합니다.

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      오지*

      no. 39251

      배송 전 변경/취소

      ① 주문자명 : 오지은
      ② 핸드폰 : 010 7212 7679
      ③ 주문번호 : 20200328-0000247
      문의내용 : 위 주문 발송전인데 취소 요청드려요~ 감사합니다

      구매상품 :

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    • 고객이미지

      관리자

      no. 39250

      배송 전 변경/취소

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      문의주신대로 주문건을 전체취소로 도와드렸습니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3-5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁드리겠습니다.

      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 오지은
      ② 핸드폰 : 010 7212 7679
      ③ 주문번호 : 20200328-0000247
      문의내용 : 위 주문 발송전인데 취소 요청드려요~ 감사합니다

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      현*

      no. 39249

      기타

      안녕하세요. 엑사브라 오프라인에서 피팅 후 구매했는데
      입고 활동할때 겨드랑이부분이 아파요.
      사이즈 문제인걸까요? 너무 작은건지..
      미디브라 모아브라 모두 그래요.

      구매상품 :

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    • 고객이미지

      관리자

      no. 39248

      기타

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.
      세일프로모션으로 문의가 급증하여 답변이 지연된점 죄송하다는 말씀드립니다.

      우선 제품 착용에 만족감을 드리지 못한것 같아 안타까운 마음입니다.

      브라 착용시 겨드랑이쪽이 불편하신 연유는 두가지로 보실 수 있으신데요,
      1. 브라가 가슴에 정확히 밀착되지않아 움직임이 있을때 브라와 살성이 스치면서 불편하실 수 있으시며
      2. 어깨끈이 타이트하게 조절될 경우 그러실 수 있으신데요,
      어깨끈을 조금만 편하게 해주신후 둘레는 탄탄히 착용해주시고
      브라의 뒷둘레를 보다 밑으로 내려 고정해준다는 느낌으로 착용해주시면
      전체적으로 편안한 착용이 되실 수 있으신데요^^

      이러한 착용에도 불편함이 계속되신다면
      피팅을 진행해주신 담당매니저님께 보다 상세한 안내를 받으실 수 있으시도록
      재차 성함과 연락처를 남겨주시길 부탁드립니다.

      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)


      [ Original Message ]
      안녕하세요. 엑사브라 오프라인에서 피팅 후 구매했는데
      입고 활동할때 겨드랑이부분이 아파요.
      사이즈 문제인걸까요? 너무 작은건지..
      미디브라 모아브라 모두 그래요.

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    • 고객이미지

      22*

      no. 39247

      교환/반품

      ① 주문자명 : 신선미

      ② 핸드폰 : 010-3846-3724

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 카드 결제입니다

      ④ 문의내용 :

      안녕하세요
      미디브라 네이비 65G를 구매하였으나 사이즈가 맞지 않아
      65H로 교환받고 싶습니다.
      다만, 네이비에는 65H 사이즈가 없는듯 하여
      플럼핑크 65H로 교환받고 싶은데 가능한지 문의드립니다.
      네이비와 플럼핑크는 할인율이 달라 추가 비용이 발생할 것 같은데, 결제법도 문의드립니다.
      이상입니다.

      구매상품 : [엑사브라] 미디브라 네이비

      view 9
    • 고객이미지

      관리자

      no. 39246

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      사이즈에 만족감을 드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다.
      문의주신 <미디브라 네이비 65G>의 경우 교환원하시는 65H의 경우 재고품절로
      말씀주신대로 <미디브라 플럼핑크 65H>로 교환접수 도와드리며 양해해주셔서 감사드립니다 고객님~

      말씀주신대로 플럼핑크 색상으로 변경시 <18,100원> 차액이 발생되시는데요,
      국민은행 017-211094-951 예금주: 성선아 으로 입금을 부탁드립니다.

      물품을 받으셨던 주소지로 우체국 기사님께서 1-2일이내(주말제외) 방문픽업 예정이며
      택제거를 안하신 그대로의 << 제품과 교환택배비 2500원을 함께 박스에 담아 포장 >>을 부탁 드리겠습니다.

      이후 제품이 저희쪽에 도착되면 확인하여 교환제품 재발송 도와드리겠습니다^^

      더욱  궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 신선미

      ② 핸드폰 : 010-3846-3724

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 카드 결제입니다

      ④ 문의내용 :

      안녕하세요
      미디브라 네이비 65G를 구매하였으나 사이즈가 맞지 않아
      65H로 교환받고 싶습니다.
      다만, 네이비에는 65H 사이즈가 없는듯 하여
      플럼핑크 65H로 교환받고 싶은데 가능한지 문의드립니다.
      네이비와 플럼핑크는 할인율이 달라 추가 비용이 발생할 것 같은데, 결제법도 문의드립니다.
      이상입니다.

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      구매상품 :

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    • 고객이미지

      정은*

      no. 39245

      교환/반품

      ① 주문자명 : 정은수

      ② 핸드폰 : 010 2530 8910

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 동일제품 75B로 교환 신청합니다.
      상담해보니 사이즈 미스인것 같습니다.

      구매상품 : [엑사브라] 모아브라 레몬옐로우

      view 4
    • 고객이미지

      관리자

      no. 39244

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.
      세일프로모션으로 문의가 급증하여 답변이 지연된점 죄송하다는 말씀드립니다.

      유선상으로 교환접수해주신 내역이 확인되시어 그대로 교환접수 도와드리겠습니다^^

      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 정은수

      ② 핸드폰 : 010 2530 8910

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 동일제품 75B로 교환 신청합니다.
      상담해보니 사이즈 미스인것 같습니다.

      NEW

      구매상품 :

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    • 고객이미지

      신은*

      no. 39243

      교환/반품

      ① 주문자명 : 신은경

      ② 핸드폰 : 01050659926

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 죄송합니다 사이즈미스로반품신청합니다

      구매상품 :

      view 6
    • 고객이미지

      관리자

      no. 39242

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      제품에 만족감을 드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다.
      문의주신대로 <그랜드브라 스카이네이비 85I + 그랜드브라 화이트골드 85H> 반품접수 도와드리겠습니다.

      물품을 받으셨던 주소지로 우체국 기사님께서 1-2일이내 방문픽업 예정이며
      택제거를 안하신 그대로의 << 제품과 반품택배비 5000원을 함께 박스에 담아 포장 >>을 부탁 드리겠습니다.

      이후 제품이 저희쪽에 도착되면 결제내역 환불을 도와드리겠습니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3~5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁 드리겠습니다.

      더욱  궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 신은경

      ② 핸드폰 : 01050659926

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 :

      ④ 문의내용 : 죄송합니다 사이즈미스로반품신청합니다

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      땟갈*

      no. 39241

      구매 전 사이즈 문의

      이름과 연락처는 고객님의 상담내용을 조회하기 위함입니다.
      신속한 발송을 위해 주문확인 시 별도의 사이즈 상담전화 없이 바로 발송됩니다.
      정확한 상담을 위해 아래 질문에 빠짐없이 작성 부탁드립니다.

      1. 브랜드 : 1
      ① 엑사브라 ② 라블리스 ③ 바디이펙트

      2. 이름/핸드폰 : 한슬비 01088063504

      -------------------[브라 사이즈 문의]-------------------

      1. (중요)밑가슴 둘레 실측 사이즈(cm) : 80

      2. 일반 브라 사이즈 : 80A

      3. 위 브라 착용시 패드 : 3
      ① 없거나 얇음 ② 보통 ③ 두꺼움

      4. 위 브라 착용시 컵의 여유(짝가슴의 경우 큰가슴 기준) : 1
      ① 여유많음 ② 약간 여유 ③ 잘맞음 ④ 넘침

      5. 가슴 주변 군살 : 3
      ① 거의없음 ② 약간 ③ 보통 ④ 많음

      6. 가슴 형태(중복 가능) : 작은가슴 겨드랑이살
      ① 처진가슴 ② 퍼진가슴 ③ 벌어진 가슴 ④ 탄력저하 ⑤ 기타(예, 짝가슴/보형물)

      7. 가슴 볼륨감 :1
      ① 매우 작음 ② 작음 ③ 보통 ④ 큼

      8. 출산여부 : 2
      ① 있음 ② 없음

      9. 기타 문의내용 : A컵은 없나요?


      -------------------[쉐이퍼/거들 사이즈 문의]-------------------

      1. 의류 사이즈/키/체중(ex. 55/165/50) :

      2. (중요)허리 둘레(cm) : 엉덩이 둘레(cm) :

      3. 기타 문의내용 :

      구매상품 : [엑사브라] 미디브라 오렌지

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      관리자

      no. 39240

      구매 전 사이즈 문의

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      저희 제품 사이즈 선택은 기본적으로 둘레는 딱 맞게 하시고
      컵은 현재 착용중이신 브라컵의 맞는 정도와 끌어 모을 군살의 정도에 따라
      동일한 사이즈나 한컵에서 두컵을 키운 사이즈로 권해드립니다^^
      양쪽 가슴크기가 다르실 경우에는, 큰쪽가슴을 기준으로 택해주셔야 합니다.

      둘레의 경우
      밑가슴둘레가 80cm이시라면 저희 엑사브라는 75둘레를 보다 권해드립니다.

      다만 처음 착용시에는 75둘레가 조금 답답하게 느껴지실 수 있으시기에
      연장후크를 연결하여 함께 착용해주실 것을 권해드립니다^^
      연장후크는 별도로 판매가 되는 부자재이나, 처음 구매시 1개 증정이 가능하심으로
      구매시에 배송메모란에 <<연장후크 동봉>>이라고 남겨주시면 함께 배송이 가능합니다.

      컵의 경우
      일반브라 80A컵 기준, 컵에 여유가 많으시고 주변군살이 보통정도시라면 한컵을 키운 80B를 권해드리나
      75둘레로 봐주신다면 <80B=75C> 컵의 크기가 동일하기에 권해드리는 사이즈는 <75C + 연장후크>입니다.

      우선적으로 추천드리는 제품은 컵이 넓어 안정감있는 <미디브라> 입니다.

      <미디브라>는 퍼지고 벌어지고 처지는 가슴을 중앙으로 둥글게 모아주는
      소프트한 소재의 풀컵브라로 컵이 넓어 겨드랑이군살 부유방 수용이 좋은 제품입니다^^

      수면브라 그로우나이트브라는 밑가슴둘레 기준으로 착용이 필요하시기에, 기본적으로 <L> 사이즈를 권해드립니다.
      *볼륨감을 보다 밀착감있게 잡아주길 원하신다면
      직물패드가 덮대어진 두겹의 <그로우나이트브라 네이처>를 보다 권해드립니다^^

      단, 실측사이즈의 오차, 가슴의 형태나 체형, 가슴 주변 군살 정도에 따라
      상담받으신 사이즈가 정확하게 맞지 않으실수 있습니다.

      사이즈상담 후 안내드린 사이즈를 구매하셨다 하더라도
      100% 맞는 사이즈가 아닐 수 있는 점은 고객님의 양해를 부탁드립니다.
      이러한 부분을 고려하여 첫교환시에는 교환배송비 5000원 중 2500원을 저희가 함께 부담해드리고 있습니다^^
       
      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)




      [ Original Message ]
      이름과 연락처는 고객님의 상담내용을 조회하기 위함입니다.
      신속한 발송을 위해 주문확인 시 별도의 사이즈 상담전화 없이 바로 발송됩니다.
      정확한 상담을 위해 아래 질문에 빠짐없이 작성 부탁드립니다.

      1. 브랜드 : 1
      ① 엑사브라 ② 라블리스 ③ 바디이펙트

      2. 이름/핸드폰 : 한슬비 01088063504

      -------------------[브라 사이즈 문의]-------------------

      1. (중요)밑가슴 둘레 실측 사이즈(cm) : 80

      2. 일반 브라 사이즈 : 80A

      3. 위 브라 착용시 패드 : 3
      ① 없거나 얇음 ② 보통 ③ 두꺼움

      4. 위 브라 착용시 컵의 여유(짝가슴의 경우 큰가슴 기준) : 1
      ① 여유많음 ② 약간 여유 ③ 잘맞음 ④ 넘침

      5. 가슴 주변 군살 : 3
      ① 거의없음 ② 약간 ③ 보통 ④ 많음

      6. 가슴 형태(중복 가능) : 작은가슴 겨드랑이살
      ① 처진가슴 ② 퍼진가슴 ③ 벌어진 가슴 ④ 탄력저하 ⑤ 기타(예, 짝가슴/보형물)

      7. 가슴 볼륨감 :1
      ① 매우 작음 ② 작음 ③ 보통 ④ 큼

      8. 출산여부 : 2
      ① 있음 ② 없음

      9. 기타 문의내용 : A컵은 없나요?


      -------------------[쉐이퍼/거들 사이즈 문의]-------------------

      1. 의류 사이즈/키/체중(ex. 55/165/50) :

      2. (중요)허리 둘레(cm) : 엉덩이 둘레(cm) :

      3. 기타 문의내용 :

      NEW

      구매상품 :

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      정슬*

      no. 39239

      교환/반품

      ① 주문자명 : 정슬기

      ② 핸드폰 : 01088946556

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 카드

      ④ 문의내용 : 제가 매장에서 언니가 선물해줘서 구매기록은 없을텐데, 새로 가입한건데 구매 기록이 있나요? 해피콜 안주신 것에 대해 그렇게 답변하시니 당황스럽네요.
      컵이 넘 작아서 가슴이 짖눌려서 한컵가지고는 안될 것 같고...혹시 둘레를 75까지 올리면 괜찮을까요? 75B컵으로요. 그래도 컵사이즈가 더 바뀌지 않는다면 반품처리 부탁드립니다.

      레몬패드는 그냥 이미 브라에 붙여보아서 제외하고 뷔스티에와 팬티만 반품 부탁드립니다.

      구매상품 : [엑사브라] 크레센도 뷔스티에 래쉬실버

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      관리자

      no. 39238

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.
      세일프로모션으로 문의가 급증하여 답변이 지연된점 죄송하다는 말씀드립니다.

      저희 엑사브라는 온라인과 오프라인 구매이력과 상담내용이 연동되어 확인이 가능하여
      오프라인 매장에서 구매해주신 이력이 확인되고 동일한 사이즈로 주문해주신다면
      별도의 해피콜상담없이 발송되실 수 있으신데요, 저희가 안내가 부족했던 것 같아 죄송하다는 말씀드리며
      이후에 주문주신다면 보다 꼼꼼히 체크하여 해피콜 상담서비스를 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.

      <크레센도 뷔스티에 래쉬실버 65E>사이즈가 컵이 많이 작으시다면 더욱 큰사이즈로 착용이 필요하신데요,
      죄송하게도 큰사이즈의 경우 모두 품절로 확인되어 교환안내를 드리기 어려운점 양해부탁드리며,
      <크레센도 뷔스티에 래쉬실버 65E + 크레센도 팬티 래쉬실버 L> 반품접수 도와드리겠습니다.

      물품을 받으셨던 주소지로 우체국 기사님께서 1-2일이내 방문픽업 예정이며
      택제거를 안하신 그대로의 << 제품과 반품택배비 5000원을 함께 박스에 담아 포장 >>을 부탁 드리겠습니다.

      이후 제품이 저희쪽에 도착되면 결제내역 환불을 도와드리겠습니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3~5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁 드리겠습니다.
       
      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 정슬기

      ② 핸드폰 : 01088946556

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 카드

      ④ 문의내용 : 제가 매장에서 언니가 선물해줘서 구매기록은 없을텐데, 새로 가입한건데 구매 기록이 있나요? 해피콜 안주신 것에 대해 그렇게 답변하시니 당황스럽네요.
      컵이 넘 작아서 가슴이 짖눌려서 한컵가지고는 안될 것 같고...혹시 둘레를 75까지 올리면 괜찮을까요? 75B컵으로요. 그래도 컵사이즈가 더 바뀌지 않는다면 반품처리 부탁드립니다.

      레몬패드는 그냥 이미 브라에 붙여보아서 제외하고 뷔스티에와 팬티만 반품 부탁드립니다.

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      구매상품 :

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      li*

      no. 39237

      구매 전 사이즈 문의

      이름과 연락처는 고객님의 상담내용을 조회하기 위함입니다.
      신속한 발송을 위해 주문확인 시 별도의 사이즈 상담전화 없이 바로 발송됩니다.
      정확한 상담을 위해 아래 질문에 빠짐없이 작성 부탁드립니다.

      1. 브랜드 :
      ① 엑사브라 ② 라블리스 ③ 바디이펙트

      2. 이름/핸드폰 :

      -------------------[브라 사이즈 문의]-------------------

      1. (중요)밑가슴 둘레 실측 사이즈(cm) :

      2. 일반 브라 사이즈 :

      3. 위 브라 착용시 패드 :
      ① 없거나 얇음 ② 보통 ③ 두꺼움

      4. 위 브라 착용시 컵의 여유(짝가슴의 경우 큰가슴 기준) :
      ① 여유많음 ② 약간 여유 ③ 잘맞음 ④ 넘침

      5. 가슴 주변 군살 :
      ① 거의없음 ② 약간 ③ 보통 ④ 많음

      6. 가슴 형태(중복 가능) :
      ① 처진가슴 ② 퍼진가슴 ③ 벌어진 가슴 ④ 탄력저하 ⑤ 기타(예, 짝가슴/보형물)

      7. 가슴 볼륨감 :
      ① 매우 작음 ② 작음 ③ 보통 ④ 큼

      8. 출산여부 :
      ① 있음 ② 없음

      9. 기타 문의내용 : 브라는 처음입니다 피팅룸갈여건이 안됩니다 직접 집에서 착용해보고 반품할기회1번 주시는걸로 안아요^^오늘 상품보내주시나요?


      -------------------[쉐이퍼/거들 사이즈 문의]-------------------

      1. 의류 사이즈/키/체중(ex. 55/165/50) :

      2. (중요)허리 둘레(cm) : 엉덩이 둘레(cm) :

      3. 기타 문의내용 :

      구매상품 : [엑사브라] 프리미엄 미디브라 글로시라일락

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    • 고객이미지

      관리자

      no. 39236

      구매 전 사이즈 문의

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.
      세일프로모션으로 문의가 급증하여 답변이 지연된점 죄송하다는 말씀드립니다.

      저희 엑사브라는 사이즈체계가 세분화되어있기에 보다 상세한 사이즈 안내가 필요하신데요^^
      고객센터 게시판이나 전화 혹은 카톡상듬으로 재차 사이즈 상담을 부탁드리며

      저희가 추천드리는 제품과 사이즈가 가슴형태나 살성에 따라 정확히 맞지않으실수도 있으시기에
      제품을 구매해주신다면 택제거전에 가볍게 시착해주시어 사이즈체크를 부탁드립니다.

      택제거전 시착시 사이즈가 잘 맞지않으시다면, 일주일이내 교환/반품 접수가 가능하시며,
      첫교환의 경우 택배비는 2500원, 반품의 경우 택배비는 5,000원 발생되시는점 안내드립니다.

      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      이름과 연락처는 고객님의 상담내용을 조회하기 위함입니다.
      신속한 발송을 위해 주문확인 시 별도의 사이즈 상담전화 없이 바로 발송됩니다.
      정확한 상담을 위해 아래 질문에 빠짐없이 작성 부탁드립니다.

      1. 브랜드 :
      ① 엑사브라 ② 라블리스 ③ 바디이펙트

      2. 이름/핸드폰 :

      -------------------[브라 사이즈 문의]-------------------

      1. (중요)밑가슴 둘레 실측 사이즈(cm) :

      2. 일반 브라 사이즈 :

      3. 위 브라 착용시 패드 :
      ① 없거나 얇음 ② 보통 ③ 두꺼움

      4. 위 브라 착용시 컵의 여유(짝가슴의 경우 큰가슴 기준) :
      ① 여유많음 ② 약간 여유 ③ 잘맞음 ④ 넘침

      5. 가슴 주변 군살 :
      ① 거의없음 ② 약간 ③ 보통 ④ 많음

      6. 가슴 형태(중복 가능) :
      ① 처진가슴 ② 퍼진가슴 ③ 벌어진 가슴 ④ 탄력저하 ⑤ 기타(예, 짝가슴/보형물)

      7. 가슴 볼륨감 :
      ① 매우 작음 ② 작음 ③ 보통 ④ 큼

      8. 출산여부 :
      ① 있음 ② 없음

      9. 기타 문의내용 : 브라는 처음입니다 피팅룸갈여건이 안됩니다 직접 집에서 착용해보고 반품할기회1번 주시는걸로 안아요^^오늘 상품보내주시나요?


      -------------------[쉐이퍼/거들 사이즈 문의]-------------------

      1. 의류 사이즈/키/체중(ex. 55/165/50) :

      2. (중요)허리 둘레(cm) : 엉덩이 둘레(cm) :

      3. 기타 문의내용 :

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      구매상품 :

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      서수*

      no. 39235

      배송 전 변경/취소

      ① 주문자명 : 서수진
      ② 핸드폰 : 01025719322
      ③ 주문번호 : 20200327-0000655
      ④ 문의내용 : 배송전 주문취소합니다

      구매상품 :

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      관리자

      no. 39234

      배송 전 변경/취소

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      문의주신대로 주문건을 전체취소로 도와드렸습니다.

      신용카드취소의 경우 카드취소내역이 해당 카드사로 반영되는 기간이 약 3-5일 정도 소요되오니
      기간 이후 카드사로 확인을 부탁드리겠습니다.

      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)


      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 서수진
      ② 핸드폰 : 01025719322
      ③ 주문번호 : 20200327-0000655
      ④ 문의내용 : 배송전 주문취소합니다

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      구매상품 :

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      이소*

      no. 39233

      기타

      안녕하세요~

      카톡으로 받은 2,000원 적립금은 어떻게 사용하나요?
      오늘구매하면서 사용가능한 적립금 다 사용한다고 체크하고 결제했는데
      왜 사용이 안된걸까요?
      사용법이 다른가요?
      가입한날 등록하고 사용하기 클릭도 했는데
      뭐가 문제인지 모르겠네요.

      그리고 카톡적립금 사용가능한 기간은 언제인가요?

      구매상품 :

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      관리자

      no. 39232

      기타

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.
      세일프로모션으로 문의가 급증하여 답변이 지연된점 죄송하다는 말씀드립니다.

      문의주신 적립금의 경우 5,000원 이상부터 사용이 가능하시기에
      적용이 어려우셨던 점 고객님의 양해를 부탁드리며
      적립금 사용기간은 별도로 없기에 5,000원 이상부터 언제든 사용이 가능하신점 안내드립니다^^

      답변이 도움되셨길 바라며,
      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)



      [ Original Message ]
      안녕하세요~

      카톡으로 받은 2,000원 적립금은 어떻게 사용하나요?
      오늘구매하면서 사용가능한 적립금 다 사용한다고 체크하고 결제했는데
      왜 사용이 안된걸까요?
      사용법이 다른가요?
      가입한날 등록하고 사용하기 클릭도 했는데
      뭐가 문제인지 모르겠네요.

      그리고 카톡적립금 사용가능한 기간은 언제인가요?

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      정슬*

      no. 39231

      교환/반품

      ① 주문자명 : 정슬기

      ② 핸드폰 : 01088946556

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 카드결제

      ④ 문의내용 : 둘레 70 윗가슴 85~88이라서 둘레 타이트하게 항상 엑사 65E사이즈 입는데 받아본 제품이 컵이 넘 작습니다
      다른 크레센도 브라제품도 65E 입는데 컵이 황당하게 작네요
      배송전에 전화주신데서 기다렸는데 그냥 배송되었네요

      큰 사이즈로 변경 가능한지 확인부탁드려요
      컵사이즈 변경 안되면 팬티와 함께 반품하고자 합니다

      구매상품 : [엑사브라] 크레센도 뷔스티에 래쉬실버

      view 16
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      관리자

      no. 39230

      교환/반품

      안녕하세요 고객님,
      엑사브라를 찾아주셔서 감사드립니다.

      우선 제품 사이즈에 만족감을 드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다.
      발송전 해피콜의 경우 이전과 동일 사이즈로 구매를 해주신 내역이 확인되신다면
      별도의 해피콜없이 발송되시는 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

      문의주신 <크레센도 뷔스티에 래쉬실버 65E>가 약간 눌리는 정도시라면
      한컵을 키운 <65F>사이즈가 재고가 확인되어 교환이 가능하십니다.
      한컵을 키운 사이즈로 교환을 원하신다면 재차 교환문의를 부탁드리며

      눌림이 많아 두컵이 이상 키우길 원하신다면
      죄송하게도 해당제품은 F컵이 가장 큰 사이즈로 교환이 어렵기에 반품문의를 부탁드립니다.

      더욱 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
      상세하고 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

      행복한 하루 보내세요~
      감사드립니다♧
       
      ☎02-6085-7323
      (평일 10:00~18:00 /점심휴식 13:00~14:00/ 주말,공휴일 휴무)


      [ Original Message ]
      ① 주문자명 : 정슬기

      ② 핸드폰 : 01088946556

      ③ 무통장입금 결제 시 환불계좌 : 카드결제

      ④ 문의내용 : 둘레 70 윗가슴 85~88이라서 둘레 타이트하게 항상 엑사 65E사이즈 입는데 받아본 제품이 컵이 넘 작습니다
      다른 크레센도 브라제품도 65E 입는데 컵이 황당하게 작네요
      배송전에 전화주신데서 기다렸는데 그냥 배송되었네요

      큰 사이즈로 변경 가능한지 확인부탁드려요
      컵사이즈 변경 안되면 팬티와 함께 반품하고자 합니다

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